Aujourd’hui en branchant un téléphone sur ma ligne adsl (je n’utilise jamais le téléphone sur cette ligne puisque j’ai un portable) je fais quelques tests dont celui de la messagerie.

Ma messagerie contenait déjà plusieurs messages dont un grand nombre sans intérêt.

Le premier message était quand même assez important puisque c’était une alerte de SAUR (le gestionnaire de l’eau pour ma commune) qui indiquait que l’eau était impropre à la consommation (sauf à la faire bouillir) ou pour une utilisation sanitaire (wc, douche…).

Je m’étonne quand même de recevoir ce message sur mon téléphone fixe, alors même que le seul numéro que j’ai donné est bien le numéro de mobile.

Quel est l’intérêt d’envoyer un message automatique à tout le monde sans être certain qu’il sera entendu ? Aucun intérêt.

La meilleure solution est donc bien d’utiliser les coordonnées fournies par les clients, téléphone ou adresse postale.

Mais peut-être qu’une gestion des coordonnées des clients couterait trop cher, et là forcément on imagine que la santé et la sécurité passent après l’économie, sinon tous les moyens seraient mis en œuvre pour communiquer efficacement.

Surtout que cette alerte datait du 27 juin, qu’elle a été levée le 3 juillet et que j’en ai eu connaissance le 6 juillet.

Autant dire que rien de grave n’était à prévoir en consommant cette eau, car je suis encore là pour vous écrire.

Alors à l’avenir, pourquoi ne pas utiliser les bonnes coordonnées de vos clients pour les avertir ?

PS : un bon client est un client vivant et en bonne santé