Personnellement je pense que Fia net est un frein à l’achat et non une sécurité, en effet même avec un compte fia net déjà existant pour des achats déjà vérifiés c’est au client de prouver sa bonne foi en envoyant éventuellement des documents par courrier postal (un comble pour une commande passée sur le web).

Le jour ou fia net sera automatisé et où les sites marchands seront en relation avec Fia net automatiquement sans aucune action humaine on pourra parler de sécurité.

Aujourd’hui donner sa copie de carte d’identité ou un justificatif de domicile ou tout autre justificatif c’est pour moi une preuve d’insécurité, on me demande des informations inutiles au traitement de ma commande.

J’ai plusieurs fois eu à faire aux demandes de fia net, j’ai donné suite une seule fois, et en regardant le retard pris par ma commande et les produits disparaître des stocks je me suis juré de ne plus jamais commandé sur un site sécurisé par fia net, c’est donc pour cela que je ne donne plus suite aux demande fia net et laisse mes commandes sans suite.

Quand je regarde les délais annoncés par les sites marchand voir fia net, j’ai presque envie de sourire tellement ils sont incroyable.
Dans l’exemple du jour, j’ai passé une commande sur un site marchand, d’ailleurs au passage ce marchand refuse les paiements par chèques en ce moment, je paye donc par carte bancaire comme d’habitude.
12h00 après je reçois un mail du marchand m’indiquant que je dois me rendre sur fia net ou payer par chèque (première contradiction !).
Je me rends donc sur fia net avec mon compte déjà existant, et là après avoir lancé une procédure de litige comme me le demande le marchand, je vois qu’il faudra 48h00 pour le traitement de mon dossier.
Franchement je me demande vraiment l’utilité de fia net, j’ai déjà fais des commandes, mon compte à déjà été vérifié, et pourtant il faut encore des preuves…
Autant dire que pour mes achats j’évite les sites où le logo fia net est apposé, histoire de ne plus perdre mon temps à devoir prouver qui je suis.
Peut-être devrait on rappeler que ce n’est pas pour protéger les clients (qui sont assuré avec leurs cartes bancaires) ni les marchands qui seront payés, mais bien les banques, enfin c’est l’impression que j’ai de la situation.

Alors si vraiment vous êtes pressé pour un produit, passez votre route à la première vision du logo Fia net sur un site marchand, si vous êtes patient vous pouvez tenter votre chance en toute sécurité en plus selon les sites marchands.

Pour avoir passé plusieurs dizaines de commandes sur Internet, je dois dire que les moments où j’ai eu de mauvaises expériences coïncident avec les vérifications faites par les sites marchands.

Le fichage intensif va à l’encontre de ma conception du web, on donne déjà trop d’informations pour faire une commande, il ne faut donc pas abuser en demandant encore des justificatifs en tout genre.

Il faut croire que les clients sont rassurés par la présence d’un simple logo, personellement ce n’est pas mon cas, le jour où je me ferais piquer mes papiers l’heureux voleurs aura en sa pocéssion ma carte bancaire et ma carte d’identité.

Pour plus de sécurité je pense qu’il faudrait obliger les clients à passer au détecteur de mensonge, il faudrait leur demander un extrait de casier judiciaire, les coordonnées de tous les membres de sa famille et amis (on ne sais jamais, peut-être y a t’il un mauvais payeur dans le lot)…

Et le plus important, un vigil dans le colis afin de vérifier que le colis arrive bien au bon endroit!

Non vraiment, toute cette sécurité c’est n’importe quoi, d’ailleurs on se demande qui est vraiment sécurisé dans tout ça!